よくある質問

記事作成日：2012 年 8 月 1 日

よくある質問

Question１	万が一の際の保証はどうなっているの？
Question２	「ペットショップさくら」で子犬・子猫を購入するメリット・デメリットを教えて？
Question３	信頼できるブリーダーの判断基準を教えて？
Question４	お気に入りの子が見つからない、または希少種を探している場合は？
Question５	子犬・子猫の輸送方法を教えて？
Question６	「ペットショップさくら」の店舗はないの？
Question７	近所のお店では、「ペットショップさくら」で掲載中の子より安い子が販売されているのはなぜ？
Question８	子犬や子猫の見学方法を教えて？
Question９	オスとメスではどちらが飼いやすいか？
Question１０	日中はお留守番になるけど大丈夫？

FAQ

Question１

万が一の際の保証はどうなっているの？

Answer１

充実した保証体制をとっておりますので、ご安心ください。
ペットショップさくらでは、お客様に自信を持ってご紹介できる「ペットショップさくら推奨ブリーダー」さんの子犬・子猫に「健康保証＆生体保証制度」を全頭に無償で付与した上で販売しております。

心身ともに健全な子犬・子猫をご家庭にお届けするように心がけておりますが、残念ながら「病気」や「死亡」を１００％防ぐことはできません。
そのような「もしも・・・」の場合には「健康保証＆生体保証制度」のルールに従って保証させていただきます。

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Question２

「ペットショップさくら」で子犬・子猫を購入するメリット・デメリットを教えて？

Answer２

日本のペットショップでは子犬や子猫を在庫して狭いショーケースによる陳列販売が主流ですが、ペット先進国である欧米では陳列販売を行わないブリーダー直譲が主流です。
「ペットショップさくら」では、欧米型ペットショップを目指しておりますので、子犬や子猫の陳列販売は行っておりません。

この販売スタイルによるメリット・デメリットは次の通りです。

○メリット

子犬・子猫の社会化期に考慮した販売が可能
在庫リスクや店舗維持費がないため、比較的安価で質の良い子犬・子猫を入手できる可能性がある
子犬・子猫が育った環境や、親兄弟（姉妹）犬を見学することができる場合がある
陳列販売による不要なストレスがなく、心身共に健康な子犬・子猫を入手できる
他の個体からの感染症への感染リスクが低い
インターネットを利用することで、簡単に多くの情報を検索することが出来る
質の高いブリーダーさんの子犬・子猫を見つけることが出来る
アフターケアが充実している
「もしも・・・」の場合の保証が充実している

○デメリット

インターネットという性質上、スタッフの顔が見えづらい
中間マージンが発生する

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Question３

信頼できるブリーダーの判断基準を教えて？

Answer３

「ペットショップさくら」では、ブリーダーさんとのお付き合いをする際に可能な限り直接ブリーダーさんとお会いしています。

お会いした際の判断基準については、「ペットショップさくら推奨ブリーダー」をご参照ください。

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Question４

お気に入りの子が見つからない、または希少種を探している場合は？

Answer４

全国のブリーダーさんよりお探しする「子犬・子猫お探しサービス」にご登録ください。

※ご登録は無料となっておりますので、お気軽にお問い合わせください。

特に珍しい毛色などのご指定がある場合や、希少種をお探しの場合には、確実な入手方法として予約販売（産前予約）をお勧めいたします。
※ブリーダーさんによっては対応できない場合もあります

ご予約の場合の予約金は、生体販売価格の５０％となります。
ご指定の品種や毛色などの子が生まれたらご購入いただきます。
生体の販売契約成立時には、予約金を生体販売価格の内金としてそのまま充当致しますので、残金をお支払いただく形となります。

産前予約による予約金は、お客様のご希望にかなう子犬・子猫が産まれなかった場合限り全額返金させていただきます。

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Question５

子犬・子猫の輸送方法を教えて？

Answer５

ご購入いただいた子犬や子猫は次のような方法で輸送いたします。

○空輸の場合

空輸の場合、お近くの空港までお届けいたします。
気温、湿度、気圧などが管理された動物専用の貨物で輸送いたしますので、ご安心ください。
輸送当時は、空港の物流カウンターで受け取っていただきます。

※空港までの交通費はお客様負担となります
※子犬や子猫の体調などによっては、輸送を延期する場合があります

※ブリーダーさんによっては、対応できない場合もございますのでご了承ください

○陸送の場合

陸送の場合、物流会社（西濃運輸など）の営業所までお届けいたします。
陸送は、季節（特に夏季）によっては対応できない場合もございます。
輸送当時は、物流会社（西濃運輸など）の営業所で受け取っていただきます。

※空港までの交通費はお客様負担となります
※子犬や子猫の体調などによっては、輸送を延期する場合があります

※ブリーダーさんによっては、対応できない場合もございますのでご了承ください

○宅配の場合

個別に輸送いたします。
距離などを計算して、実費ご請求させていただきます。

※距離などによってはお見積り額が高額となる場合があります
※子犬や子猫の体調などによっては、輸送を延期する場合があります

○お客様が直接ブリーダーさんまでお迎えに行く場合

あらかじめ、お迎えの日時などを調整させていただきます。

※ブリーダーさんまでの交通費はお客様負担となります
※子犬や子猫の体調などによっては、お迎え日を延期する場合があります

※ブリーダーさんによっては、対応できない場合もございますのでご了承ください

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Question６

「ペットショップさくら」の店舗はないの？

Answer６

「ペットショップさくら」では、子犬や子猫の幸せを第一に考えた結果、店舗による子犬・子猫の陳列販売を行っておりません。

店舗の出店費用や維持費を抑えた分、良質な子犬や子猫を安価でご提供させていただいております。

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Question７

近所のお店では、「ペットショップさくら」で掲載中の子より安い子が販売されているのはなぜ？

Answer７

極端に価格の安い子犬や子猫には、何か理由があると思われます。
例えば、欠点（歯の噛み合せ、骨格、骨量、毛吹き・毛艶・毛量、ミスカラーなど）がある場合や、長い間そのお店に残留（売れ残り）している場合などが考えられます。

極端に価格の安い子については、そのお店に安い理由を聞いてみるべきだと思います。
もし、明確な答えがない場合には、その子の購入は避けるべきでしょう。

「ペットショップさくら」でも欠点のある子を販売するケースがございますが、全て明示して適正な価格にて販売するようにしております。

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Question８

子犬や子猫の見学方法を教えて？

Answer８

子犬や子猫のご見学は、以下のような段取りで行います。

「ペットショップさくら」では、子犬や子猫が産まれた環境を知っていただく為にも可能であればお客様にブリーダーさんを訪問していただきたく思いますが、距離や時間の問題などで難しい場合には、「ペットショップさくら」事務所やお客様のご自宅でご見学いただくオプションサービスを実施しております。

○お客様が直接ブリーダーさんを訪問する場合

あらかじめご見学の日時をご予約いただきます
当日は約束の時間に直接ブリーダーさんをご訪問いただきます
子犬や子猫をご見学いただきます
※子犬・子猫が生後８週齢を経過している場合はそのままお引き渡しをすることも可能です
ご見学が終わりましたら、「ペットショップさくら」までご連絡ください

※ブリーダーさんによっては、対応できない場合もございますのでご了承ください

※以下の費用はお客様負担とさせていただきます

ブリーダーさんまでの交通費

○「ペットショップさくら」の事務所で見学する場合

あらかじめご見学の日時をご予約いただきます
ご見学日時にあわせて子犬・子猫をブリーダーさんから「ペットショップさくら」事務所まで輸送します
当日は約束の時間に「ペットショップさくら」事務所にてお待ちしております
子犬や子猫をご見学いただきます
※子犬・子猫が生後８週齢を経過している場合はそのままお引き渡しをすることも可能です
ご見学が終わりましたら、子犬・子猫をブリーダーさんにご返却いたします

※ブリーダーさんによっては、対応できない場合もございますのでご了承ください

※以下の費用はお客様負担とさせていただきます

子犬・子猫の輸送費用
「ペットショップさくら」事務所までの交通費

○お客様のご自宅で見学する場合

あらかじめご見学の日時をご予約いただきます
ご見学日時にあわせて子犬・子猫を「ペットショップさくら」事務所まで輸送します
当日は約束の時間に「ペットショップさくら」スタッフがお客様のご自宅を訪問いたします
子犬や子猫をご見学いただきます
※子犬・子猫が生後８週齢を経過している場合はそのままお引き渡しをすることも可能です
ご見学が終わりましたら、子犬・子猫をブリーダーさんにご返却いたします

※ブリーダーさんによっては、対応できない場合もございますのでご了承ください

※以下の費用はお客様負担とさせていただきます

子犬・子猫の輸送費用
「ペットショップさくら」スタッフの交通費
手数料：５，０００円
「ペットショップさくら」スタッフの宿泊費用（日帰りでの往復が困難な場合のみ）

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Question９

オスとメスではどちらが飼いやすいか？

Answer９

子犬や子猫の飼いやすさは性格や気質によって変わってきますので、性別によって「飼いやすい」・「飼いにくい」ということはありませんが、初めて動物を飼うという初心者の方の場合、メスを選ばれる方が多いようです。

その理由は、メスはオスにくらべて比較的「おとなしく」、「マーキング」や「縄張り意識が低いので喧嘩をしない」からです（とはいうものの、メスでも活発で縄張り意識が強い子もいますし、発情期にはマーキングをする子もいます）。

一般的に、「マーキング」や「縄張り意識」については、去勢・避妊手術を行うことで軽減されると言われておりますので、将来その子に子供を産ませる予定のない場合には、去勢・避妊手術を検討してあげてくださいね。

子犬・子猫を選ぶ際には、その子の性格や気質、飼い主さんとの相性などを優先すべきだと思います。

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Question１０

日中はお留守番になるけど大丈夫？

Answer１０

一人暮らしや共働きなど、ペットの飼い主のライフスタイルの多様化に伴い、ペットのお留守番についての悩みも多くなってきております。

基本的に猫の場合は問題なくお留守番することで出来ます。

犬の場合、犬は基本的に群れで生活する動物ですので、常にご家族が一緒に居てあげるご家庭の方が理想です。
ブリーダーさんによっては一人暮らしや共働きの方への子犬の譲渡を断る場合もあります。

とはいうものの、犬がお留守番を全くできないという訳ではなく、日中問題なくお留守番をしている子もいますのでご安心ください。

日中愛犬にお留守番させる場合には、次のような点に注意してあげましょう。

室温、湿度などの管理
特に夏場はエアコンなどによる温度管理が必要です
新鮮な水がいつでも飲めるようにしてあげてください
ハウス（寝床）とおトイレをサークルで囲むなど愛犬の生活環境を整えます
朝晩には愛犬との時間をたっぷりとってあげてくださいね

日中お留守番となるご家庭の場合には、比較的独立心の強い次のような犬種をお勧めいたします。。

アーフェン・ピンシャー	イタリアン・グレーハウンド
ウィペット	ウエスト・ハイランド・ホワイト・テリア（ウェスティ）
ウェルシュ・コーギー・ペンブローク	キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル
ケアーン・テリア	シェットランド・シープドッグ（シェルティー）
シー・ズー	柴犬
ジャック・ラッセル・テリア	スコティッシュ・テリア
狆	チワワ
日本テリア	ノーフォーク・テリア
パグ	パピヨン
ビーグル	ブリュッセル・グリフォン
フレンチ・ブルドッグ	ペキニーズ
ボストン・テリア	ヨークシャー・テリア（ヨーキー）

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